与蔡先生的交谈是在一个午后进行的。之前就早有耳闻蔡先生是新感觉众多加盟商中经营得较为成功的一员,心里早就想了解其中的秘诀,于是在督导人员的引见下,笔者与蔡先生有了一次电话采访。
早在02年的时候,蔡先生就已经在广州的新市地区经营服装批发生意。多年的经商历练,使蔡先生拥有了一双发掘商机的慧眼。眼见服装批发生意竞争越来越激烈,同行间的恶性竞争使得利润直线下降,蔡先生动起了转行的念头。加上在外漂泊多年,蔡先生为了孩子着想,也希望可以落叶归根,回家乡发展。
正在蔡先生四处寻找新的投资项目之时,临近的一家饰品店引起了他的注意。这家店名叫“新感觉”,以经营各种女孩饰品为主,品种有头饰、化妆品、包包、公仔等,经常吸引到附近的年轻女性前来买东西。蔡先生从旁观察了几天,发现这家店每天的人流量都不低。他也进去逛了逛,觉得里面的品种琳琅满目,很受女孩子的欢迎。蔡先生便有了进一步了解的念头。
这天,蔡先生再去考察的时候,刚好该店的店长也在,于是,蔡先生就表达了自己的兴趣,跟他攀谈起来。这位店长看到蔡先生如此有诚意,也开诚布公地向他介绍起自己的店来。蔡先生这才知道,原来“新感觉”是一个连锁饰品的品牌,新市的这家店是直营店。全国的“新感觉”饰品店一共有接近100家,其中大部分属于加盟店。加盟商只需投资10万元左右,就可以拥有一家属于自己的加盟店,利润独享。而且总公司还给予多项优惠政策,提供经营上的指导和支持,让加盟商可以安心开店,放心赚钱。蔡先生听完,觉得获益匪浅,连忙让店长把总公司的加盟电话留给他。
之后,蔡先生也咨询过阿呀呀和天一坊两个饰品品牌。相比之下,新感觉在货品种类和补货及时这两方面做得比较让加盟商有信心,而且接待人员的热情服务也给了他良好的印象。衡量再三,蔡先生决定还是投资新感觉。
蔡先生的老家在梅州市梅江区,一个风景秀美的地方。蔡先生自从与新感觉签下合同后,便马不停蹄地开始寻找合适的铺位。铺位对于零售经营者来说是十分重要的一环,找到好的铺位就代表已经成功了一半。蔡先生经过一番比较,最后选择了在最繁华的梅江一路开店。这里是当地的商业中心,虽然已经有一家阿呀呀在经营,但规模不大,还有很大的市场空间。蔡先生选中的店面大概有50平米,新感觉公司的专业设计人员特地亲临现场为蔡先生量身定做了装修方案,并给予了技术上的指导。接着督导人员也来到蔡先生的店里,为他张罗招聘、培训、进货、摆货等事宜。很快,蔡先生的店就开门营业了。看着没花自己多少功夫,店就已经开了起来,蔡先生心里有说不尽的舒坦,也为自己当初选择了新感觉而欣慰不已。
凭着品种繁多和合理的价格,蔡先生的店很快就成为了当地女孩购买饰品的首选。望着络绎不绝的客流,蔡先生反而皱起了眉头。原来,蔡先生的店因为客流多,工作量比较大,很多店员都觉得太辛苦,因此流动性很大。刚刚做熟手的员工纷纷辞职不干,这让蔡先生很伤脑筋。就在蔡先生一筹募展的时候,公司的督导巡访来了。在得知蔡先生的情况后,督导人员马上为蔡先生制定了一套员工奖励和激励制度,并且为蔡先生设计了一个分工排班表,让每位员工都能得到充分的休息。同时,督导人员还建议蔡先生定期召开员工大会,与员工之间建立起畅通的沟通渠道,即时了解员工的心声,及时解决出现的问题。
蔡先生的员工团队很快就稳定了下来。曾经有一名员工因为私人原因离开了,但过了一段时间她又回来了。她觉得在外面很难再找到象蔡先生这样的好老板。宽厚的蔡先生热情的接纳了这个回归的游子,并鼓励她好好干。后来这位员工一直是蔡先生店里的销售骨干。
目前,蔡先生的店一直维持着很高的营业额。连带临近的阿呀呀也跟着发展起来,店铺面积也增加了一倍。说到这,蔡先生爽朗的笑了起来:“有竞争才有进步。有钱大家一起赚嘛,成行成市了生意才好做!”果然豪迈十足!
时至今天,蔡先生的店已经开了有2年多的时间,当初投资的成本蔡先生早已收回。说起今后的打算,蔡先生笑而不答。不过在话语中他还是流露了一个想法:将来要把儿子送去国外读大学。我们也在此祝愿蔡先生的愿望早日实现。
此店面装修为第二代,现最新装修为第六代。